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客戶的滿意雖然有價(jià)值，但客戶的忠誠(chéng)才是無價(jià)之寶。 1、努力培養(yǎng)客戶信任 一位公司經(jīng)理在對(duì)本公司銷售的銷售人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)曾經(jīng)說過：“把產(chǎn)品賣給客戶，客戶不會(huì)退貨，并且會(huì)成為你的回頭客，這才是真正...

1頭腦靈活的人 讀書學(xué)習(xí)好與壞與做生意賺錢完全是兩碼事，書讀的好，生意不一定做得好，做生意需要頭腦靈活多變，想到就要做到。 2效率高的人 辦事能力和辦事效率很強(qiáng)的人，一旦有賺錢的生意馬上一步一個(gè)腳印...

在銷售過程中，客戶總有這樣那樣的疑慮，因而對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買猶豫不決。這種客戶被稱為疑慮型客戶。 疑慮型客戶最初給我們的感覺似乎是恐懼，外表也顯得畏首畏尾，因?yàn)檫@種類型的客戶內(nèi)心活動(dòng)很平穩(wěn)，在生活當(dāng)中也...

你想法很多，你很聰明，可是你只是想想說說而已，從未真正開始去做。面對(duì)一個(gè)非常有前景的項(xiàng)目，你猶猶豫豫、思前想后，不去行動(dòng)，幾年之后，你的想法被別人實(shí)現(xiàn)，你的美夢(mèng)成空，只有后悔的份。 人之一生，所有...

銷售員的天職就是將產(chǎn)品賣出去，為公司贏取利潤(rùn)，改善自己的生活。為了這個(gè)天職，各行各業(yè)的銷售人員，想盡各種辦法，甚至有的還不擇手段。但到頭來，很多銷售員還是感覺這一行業(yè)不好做，壓力山大。 提升銷...

1 凡事負(fù)責(zé)任，決不找借口 中層干部不成長(zhǎng)不進(jìn)步的主要原因是不夠負(fù)責(zé)任。向上級(jí)匯報(bào)工作，必須拿出方案，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)只能報(bào)選擇題而不能報(bào)問答題，但中層干部向基層銷售員下達(dá)任務(wù)只要把話說清楚就行了，基層...

1、隨時(shí)記錄 在手邊放有紙和鉛筆，隨時(shí)記下你所聽到的信息。如果你沒做好準(zhǔn)備，而不得不請(qǐng)求對(duì)方重復(fù)，這樣會(huì)使對(duì)方感到你心不在焉、沒有認(rèn)真聽他說話。 2、自報(bào)家門 一拿起電話就應(yīng)清晰說出自己的全...

銷售過程中不可避免的需要說服客戶，一流的銷售高手必定也是頂尖的說服高手。溝通的目的有時(shí)是交流感情，但在銷售過程中，更多的確是推銷自己的觀點(diǎn)，是認(rèn)同、是接納、是成交，銷售的過程即是說服的過程。 ...

【關(guān)于商機(jī)】 商機(jī)用眼睛是看不到的，眼睛看到的只能是現(xiàn)象! 別人的危機(jī)就是你的商機(jī)，要么發(fā)現(xiàn)商機(jī)，要么創(chuàng)造別人的“痛苦” 很多明天的商機(jī)放在今天看就是“損失”! 【關(guān)于權(quán)力】 ...

在前面電話銷售技巧中的成交時(shí)機(jī)我們講過，當(dāng)處理完客戶異議的時(shí)候，是提出成交的好時(shí)機(jī)。特別是當(dāng)客戶提出一個(gè)比較重要的異議，你非常有效地處理完之后，他如果沒有馬上提出新的異議，這是一個(gè)很明顯的成交信...