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上周學(xué)習(xí)了黃老師的《以客戶為中心》， 在感嘆華為迅速崛起的同時(shí)，也對(duì)華為的經(jīng)營(yíng)理念有了全新的理解。也學(xué)習(xí)到了很多。人是自我為中心的，一旦企業(yè)大到一定程度，企業(yè)管理者往往聽不見客戶的聲音。我們可以...

通過(guò)上周黃衛(wèi)偉教授的《以客戶為中心》的視頻教程，讓我們能夠一窺華為的成功之道，也從中受益匪淺。華為的成功就是長(zhǎng)期關(guān)注客戶利益，為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由。客戶于每一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是生存的...

非常感謝華為導(dǎo)師帶來(lái)的分享，以客戶為中心，關(guān)鍵在于把客戶需求進(jìn)行落地，明確創(chuàng)造什么樣的價(jià)值才是客戶需要的，創(chuàng)造客戶認(rèn)可的價(jià)值。在電影《私人訂制》中，面對(duì)客戶奇葩的要求，葛優(yōu)扮演的楊重及其公司員工...

以客戶為中心，這是貫穿華為業(yè)務(wù)管理的主線，從企業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看，企業(yè)要有利潤(rùn)，那么利潤(rùn)的來(lái)源就是客戶，只有滿足客戶需求，為客戶提供好的產(chǎn)品和服務(wù)才能獲得合理的回報(bào)。作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品公司，第一，需以...

很有幸在一加入一覽后能聆聽到黃衛(wèi)偉老師關(guān)于“以客戶為中心”的主題講座。黃老師在最開始講的三個(gè)例子，西方——以股東的利益最大化為中心，結(jié)果很多企業(yè)都崩潰了；在日本——以員工的利益最大化為中心，結(jié)果...

非常高興提供這一次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，有這么好的一個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，可以這么近距離的接觸學(xué)習(xí)到像華為這樣的大企業(yè)，學(xué)習(xí)到華為這樣的大企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)，收獲匪淺。 通過(guò)這一次的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，進(jìn)一步感悟到，作為一個(gè)企...

上周公司組織觀看了黃衛(wèi)偉老師講解的以客戶為中心的視頻，感觸頗多，印象最深的是這一句：公司唯有一條道路能生存下來(lái)，就是客戶的價(jià)值最大化。如果公司只是以利己為目的，也許它能得一時(shí)之利，卻不會(huì)長(zhǎng)久，因...

通過(guò)這次學(xué)習(xí)“以客戶為中心”更加讓我理解一覽為什么那么多年堅(jiān)持“客戶第一”的經(jīng)營(yíng)理念，能及時(shí)響應(yīng)客戶的需求 是我們工作成功的一部分，用華為的理念來(lái)解釋就是以客戶為本是企業(yè)存在的唯一理由，作為服務(wù)...

感謝公司提供這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，以客戶服務(wù)為中心，我的理解是滿足客戶需求，提供客戶所需的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)與客戶是相互提供一定資源，使得雙方達(dá)成一個(gè)共識(shí)，客戶滿意是一個(gè)企業(yè)生存的基礎(chǔ)，企業(yè)是以盈利為目的...

通過(guò)公司組織學(xué)習(xí)華為的以客戶為中心的價(jià)值觀理念,從此也加深了對(duì)這一概念的近一步認(rèn)識(shí).那么華為之所以能夠發(fā)展迅速,也得益于他們濃厚的文化底蘊(yùn)和他們的以客戶為中心的價(jià)值觀理念,這也就是許多的中小企業(yè)爭(zhēng)先...