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聽了黃老師的這堂課，和看了《私人訂制》這個(gè)電影后，讓我學(xué)到了很多。以客戶為中心，無論是任何公司都是最實(shí)在最接近客戶的服務(wù)理念。客戶第一：聚焦客戶需求，快速反應(yīng)，為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。這就是是我們公...

以客戶為中心是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。 華為以客戶為中心有三個(gè)基本要點(diǎn)： 第一，為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由，客戶需求是華為發(fā)展的原動(dòng)力；第二，華為堅(jiān)持以客戶為中心，快速響應(yīng)客戶的需求，持續(xù)...

在以客戶為中心的培訓(xùn)中，收獲頗豐，在華為的管理體系中，我們能了解到他們公司是秉承“客戶滿意是衡量一切工作的準(zhǔn)繩”，以客戶為中心，這是貫穿華為業(yè)務(wù)管理的主線，“天下給華為錢的只有客戶”，我覺得這句...

4月23日當(dāng)晚，黃衛(wèi)偉教授與石春和老師給我們?cè)忈?ldquo;以客戶為中心”的價(jià)值觀。其中包括以下幾點(diǎn)： 1、以客戶需求為導(dǎo)向。 任何時(shí)候都要以客戶的需求為導(dǎo)向，盯著客戶需求，持續(xù)改進(jìn)。 2，要為客戶交付高質(zhì)量的...

客戶是企業(yè)收入的唯一來源，就象水給了魚生存的環(huán)境，離開了水的魚就無法生存。企業(yè)的主要收入來源自然是客戶，所以只有服務(wù)好客戶，讓客戶把兜里的錢心甘情愿的給予我們，同時(shí)也體現(xiàn)我們的價(jià)值。延伸到后期的...

聽了黃衛(wèi)偉教授的《以客戶為中心》培訓(xùn)分享，在課程培訓(xùn)中，黃教授重點(diǎn)體粗客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由，以客戶為中心是華為永遠(yuǎn)不變的宗旨，客戶滿意度是衡量一切工作的準(zhǔn)繩。無論在做什么工作，我們都需要...

首先很感激公司這次的培訓(xùn)，在培訓(xùn)之前所有人都知道“客戶第一”、“客戶是上帝”、"客戶是金錢的來源",從入職我們就要好好的服務(wù)客戶，但是在實(shí)際的過程中我們會(huì)被很多東西忽略了客戶第一這個(gè)概念。 ...

4月23日晚，公司組織全員觀看學(xué)習(xí)了黃衛(wèi)偉老師的主題為以客戶為中心的演講視頻，帶領(lǐng)我們深刻理解了以客戶為中心的宗旨。 一個(gè)公司存在的價(jià)值與意義必然是為其客戶創(chuàng)造價(jià)值，正常環(huán)境下，不能為客戶創(chuàng)...

上周聽了“以客戶為中心”的學(xué)習(xí)，受益匪淺，“以客戶為中心、客戶第一”，也一直是我們一覽的核心價(jià)值觀。以客戶為中心使得企業(yè)長期穩(wěn)定卓越發(fā)展，更能有利于開拓市場(chǎng)。以客戶為中心，包含了多個(gè)層面的意義，...

"為客戶服務(wù)是公司存在的唯一理由".不僅是華為存在的理由，其實(shí)是所有企業(yè)存在的理由。 企業(yè)作為盈利組織，利潤來源只能是客戶，因此企業(yè)的日常工作都必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶價(jià)值創(chuàng)造為核心來開展；客戶心甘...