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打造中國(guó)最大、最專(zhuān)業(yè)、最誠(chéng)信的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)

發(fā)布時(shí)間:2011-07-11      新聞來(lái)源:新浪地產(chǎn)

   

    2011年7月12日,中國(guó)首個(gè)定位于家居裝飾行業(yè)的獨(dú)立電子商務(wù)平臺(tái)——“家居MALL”正式上線試運(yùn)營(yíng)。作為垂直的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)上商城,“家居MALL”設(shè)置了“家裝設(shè)計(jì)館”、“裝修材料館”、“家用電器館”、“精品家具館”、“家紡家飾館”、“家居日用館”六大網(wǎng)上品牌館,首批500余個(gè)品牌家具、建材、家裝企業(yè)入駐家居MALL,為消費(fèi)者提供了數(shù)萬(wàn)件具有相當(dāng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)的高品質(zhì)產(chǎn)品。

 
專(zhuān)業(yè)定位、面向品牌企業(yè)
    隨著電子商務(wù)在快消、服裝、家電等行業(yè)的快速崛起,擁有超過(guò)1萬(wàn)億市場(chǎng)規(guī)模的家居業(yè)有著更廣闊的想象空間。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物注冊(cè)用戶超過(guò)3億,網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模達(dá)4980.0億元,占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的3.5%,預(yù)計(jì)到2012年這一比重將超過(guò)5%,而家居業(yè)電子商務(wù)交易比例僅為行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的1%不到。
    從需求和發(fā)展前景來(lái)看,新浪家居業(yè)電子商務(wù)都是一塊巨大的蛋糕,但如何破解因行業(yè)特點(diǎn)所限而形成的難題成為關(guān)鍵。據(jù)了解,在家居行業(yè),產(chǎn)品多為大件大額或定制化產(chǎn)品,對(duì)線下體驗(yàn)有較高要求,售后需要專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。此外,受地域、文化等因素影響,家居消費(fèi)的區(qū)域化特點(diǎn)也非常明顯。因此,傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式并不適合于消費(fèi)金額較高的大件家具、建材產(chǎn)品。
    “做專(zhuān)業(yè)化、品牌化、本地化的電子商務(wù)平臺(tái)模式才最適合家居業(yè)。”據(jù)家居MALL公司負(fù)責(zé)人介紹,不同于傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式,家居MALL針對(duì)家居行業(yè)特點(diǎn),商業(yè)模式定位于網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)模式,為品牌企業(yè)提供全方位的電子商務(wù)解決方案。在這一平臺(tái)上,品牌廠商與經(jīng)銷(xiāo)商能夠共享網(wǎng)絡(luò)商機(jī),同時(shí)也可以很好的結(jié)合既有的線下服務(wù)資源,保證所有交易產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。
首發(fā)家居業(yè)電商服務(wù)公約
    保證誠(chéng)信將是家居行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)能否成功的關(guān)鍵。據(jù)了解,在傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺(tái)上,家居產(chǎn)品多為沒(méi)有品牌的小件產(chǎn)品,以?xún)r(jià)格和款式取勝。對(duì)于大件產(chǎn)品而言,許多都是仿冒品,過(guò)低的價(jià)格也很難保證產(chǎn)品質(zhì)量。由于沒(méi)有線下服務(wù)提供支撐,產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、假貨問(wèn)題、售后服務(wù)問(wèn)題廣為消費(fèi)者所詬病和擔(dān)憂。此外,傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺(tái)上的眾多假冒偽劣產(chǎn)品給品牌家居企業(yè)帶來(lái)巨大苦惱和傷害,一定程度上擾亂了市場(chǎng)秩序。
    針對(duì)這種現(xiàn)狀,家居MALL根據(jù)商城定位在招商上嚴(yán)格把關(guān),入駐的商戶必須是品牌企業(yè)。對(duì)于沒(méi)有品牌、沒(méi)有資質(zhì)、沒(méi)有廠商或生產(chǎn)企業(yè)授權(quán)的一律不要。據(jù)家居MALL發(fā)言人石軍介紹,整個(gè)前期招商階段就有2000多個(gè)商戶因?yàn)椴环蠗l件而被拒之門(mén)外。為了打造誠(chéng)信電子商務(wù)平臺(tái),家居MALL在2011年5月18日的商城媒體見(jiàn)面會(huì)上聯(lián)合入駐品牌的品牌企業(yè)成立了“電商無(wú)假貨誠(chéng)信聯(lián)盟”,并發(fā)布了以“不銷(xiāo)售侵害消費(fèi)者權(quán)益的產(chǎn)品,價(jià)格公道、不誤導(dǎo)、不欺瞞消費(fèi)者,強(qiáng)化服務(wù)、建立質(zhì)量保證系”等為核心內(nèi)容的服務(wù)公約。
 
專(zhuān)注打造服務(wù)型電商平臺(tái)
    不同于傳統(tǒng)電子商務(wù)的純交易平臺(tái)模式,家居MALL定位于做家居行業(yè)的“一站式電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)”。對(duì)于B端商家而言,家居MALL為優(yōu)秀的品牌廠家、代理商、家裝設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)提供一套完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、交易解決方案,并支持品牌企業(yè)不同市場(chǎng)、不同經(jīng)銷(xiāo)商的區(qū)域市場(chǎng)需求;對(duì)于C端顧客而言,家居MALL依托于新浪家居可以為顧客提供最為豐富,最為全面,最為迅速的家居資訊,而通過(guò)論壇、微博等互動(dòng)工具,顧客與顧客、顧客與商家、商家與商家之間也可以充分互動(dòng),整個(gè)平臺(tái)更具實(shí)用性與趣味性。
    借助新浪樂(lè)居全國(guó)1萬(wàn)個(gè)新盤(pán)購(gòu)房人群、10萬(wàn)個(gè)二手房小區(qū)購(gòu)房人群、新浪家居超千萬(wàn)的網(wǎng)友瀏覽量,再加上與百度戰(zhàn)略合作所帶來(lái)的巨大精準(zhǔn)流量,以服務(wù)為核心讓電子商務(wù)模式被行業(yè)所普遍看好。對(duì)此,業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為,家居MALL(www.jiaju.com)不但給品牌家居企業(yè)提供了介入網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的最為合適的電子商務(wù)平臺(tái),而且全新的服務(wù)理念和業(yè)態(tài)模式也給中國(guó)的電子商務(wù)帶來(lái)新的啟示,其意義影響將十分深遠(yuǎn)。

 

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